Du möchtest mehr Traffic zu generieren, mehr Leads gewinnen und die Conversion Rate erhöhen? Wir zeigen dir, wie du Schritt für Schritt einen erfolgreichen Online-Marketing-Funnel aufbauen kannst.
Was ist ein Marketing Funnel?
Der Begriff „Marketing Funnel“ beschreibt den Prozess, den ein Kunde durchläuft, während er mit deinem Unternehmen interagiert. Der Funnel beginnt mit dem Moment, in dem ein Kunde durch einen Traffic-Kanal (z. B. Ads, SEO, Social Media) auf dein Unternehmen aufmerksam wird. Er endet mit einer Conversion, wie dem Kauf eines Produkts oder der Anmeldung für einen Newsletter.
Der Begriff „Marketing Funnel“ bezieht sich auf das Bild eines Trichters, in dem eine große Anzahl von Personen an der Spitze (Top of the Funnel) beginnen. Diese werden schrittweise aussortiert, bis am Ende (Bottom of the Funnel) nur noch wenige Personen übrig sind, die tatsächlich konvertiert haben.
Warum ist ein Marketing Funnel wichtig für dein Unternehmen?
Ein Marketing Funnel ermöglicht es dir, den Prozess und die Reise eines Kunden (entlang der Customer Journey) zu verfolgen. So kannst du die verschiedenen Schritte verstehen, die ein Kunde durchläuft, und so eine bessere Nutzererfahrung bieten und deine Conversion Rate erhöhen.
Außerdem kannst du durch die Analyse deines Funnels herausfinden, wo es möglicherweise Verbesserungspotential gibt, z. B., wenn du feststellst, dass viele Besucher den Funnel zu früh verlassen oder nur wenige am Ende des Funnels konvertieren. Mit den Erkenntnissen aus der Analyse kannst du deinen Online-Marketing-Funnel optimieren, um mehr Leads zu generieren und die Conversion Rate zu erhöhen.
Arten von Funnels: Tofu, Mofu und Bofu
Es gibt drei Arten von Funnels:
- Top of the Funnel (Tofu): Dieser Funnel ist dazu da, mehr Traffic auf deine Website zu generieren.
- Middle of the Funnel (Mofu): Dieser Funnel dient dazu, die Nutzer zu qualifizieren und in potenzielle Kunden zu verwandeln.
- Bottom of the Funnel (Bofu): Dieser Funnel befasst sich mit der Konversion der Nutzer zu Kunden.
Der Aufbau von Online Marketing Funnels
Schritt 1: Planung
Bevor du mit dem Aufbau deines Funnels beginnst, ist es wichtig, dass du ihn zunächst ordentlich planst. Definiere zunächst genau deine Ziele und wie du sie erreichen möchtest. Dabei kannst du dich auf die verschiedenen Funnels des Online-Marketings konzentrieren, die wir oben erwähnt haben.
Schritt 2: Traffic generieren
Nachdem du deinen Funnel geplant hast, ist es an der Zeit, Traffic zu generieren. Beschäftige dich mit den verschiedenen Traffic-Kanälen wie SEO, Ads, Social Media und E-Mail-Marketing. Wähle die Kanäle aus, die am besten zu deinem Unternehmen und deinen Zielen passen. Veröffentliche attraktiven Content, der deine Zielgruppe erreicht.
Schritt 3: Lead-Generierung
Bevor du deine Leads konvertieren kannst, musst du sie erst generieren. Nutze dazu verschiedene Tools z. B. Landing Page, Opt-In-Formulare und Lead-Magnets.
Schritt 4: Conversion
Nun ist es an der Zeit, die Besucher zu konvertieren. Ermutige sie dazu, sich für deinen Newsletter anzumelden, ein Produkt zu kaufen oder eine Dienstleistung in Anspruch zu nehmen.
Schritt 5: Messung
Zu guter Letzt musst du den Funnel analysieren, um zu sehen, ob deine Ziele erreicht wurden. Nutze verschiedene Tools, um den Traffic, die Lead-Generierung und die Conversion-Rate zu messen.
Werkzeuge zur Messung des Traffics:
- Google Analytics: Dies ist ein großartiges Tool zur Verfolgung des Website-Verkehrs und zum Verständnis des Nutzerverhaltens. Es kann Aufschluss darüber geben, woher deine Besucher kommen, wie sie mit deiner Website interagieren und vieles mehr.
- Hotjar: Dieses Tool liefert Heatmaps und Aufzeichnungen von Benutzersitzungen auf deiner Website, damit du verstehst, wie Besucher mit deinen Seiten interagieren.
- Crazy Egg: Mit diesem Tool erstellst du Heatmaps, die zeigen, wo Nutzer auf deine Seiten klicken, sowie Scroll-Maps, die zeigen, wie weit sie die Seite nach unten scrollen, bevor sie sie verlassen.
Plattformen zur Messung der Lead-Generierung:
- HubSpot: Diese All-in-One-Marketingplattform bietet leistungsstarke Software zur Verfolgung von Leads und zum Verständnis ihres Verhaltens während des gesamten Verkaufstrichters.
- Marketo: Diese Marketing-Automatisierungsplattform hilft Vermarktern, Kunden vom ersten Kontakt bis zur Konvertierung zu verfolgen und bietet Einblicke in die Effektivität von Kampagnen und Lead-Nurturing-Maßnahmen.
- Leadfeeder: Mit diesem Tool siehst du, welche Unternehmen deine Website besucht haben, sodass du eine Vorstellung davon bekommst, wer an deinem Angebot interessiert sein könnte.
Programme zur Messung der Konversionsrate:
- Google Optimize: Dieses kostenlose A/B-Testing-Tool hilft Vermarktern, verschiedene Versionen von Webseiten zu testen, um herauszufinden, welche bei ihren Zielgruppen besser ankommen.
- VWO: Ein weiteres A/B-Testing-Tool, mit dem Marketingexperten verschiedene Versionen von Webseiten testen können, um festzustellen, welche bei ihrer Zielgruppe besser ankommen.
- Optimizely: Ein drittes A/B-Testing-Tool, das Vermarktern hilft, verschiedene Versionen von Webseiten zu vergleichen, um herauszufinden, welche zu mehr Konversionen und Umsatzwachstum führen.
Mit welchen Tools kann ich mir den Funnelaufbau vereinfachen?
Für die Erstellung von Trichtern gibt es eine Fülle von Tools, die den Prozess vereinfachen. Mit ihnen können Marketer Kampagnen erstellen, Trichter aufbauen und ihre Anzeigen für maximale Leistung optimieren. Die Optimierung des Verkaufstrichters kann durch die Ausrichtung auf bestimmte Schlüsselwörter zur Steigerung des Traffics, die Erstellung von Inhalten, die auf eine bestimmte Zielgruppe zugeschnitten sind, und die Automatisierung des Prozesses erreicht werden.
Überdies können Marketing-Automatisierungstools zur Verfolgung von Website-Besuchern, zur Segmentierung von Zielgruppen für ein effektiveres Targeting und zur Optimierung von Kampagnen für einen höheren ROI eingesetzt werden. Durch die Nutzung dieser leistungsstarken Werkzeuge können Marketingexperten bessere Trichter erstellen, die zu mehr Umsatz führen und die Sichtbarkeit der Marke erhöhen.
Kurz gesagt, es gibt keinen Mangel an Optionen, wenn es darum geht, den Prozess der Trichtererstellung zu vereinfachen – der Schlüssel liegt darin, die richtige Lösung zu finden, die für dich und deine Geschäftsziele am besten geeignet ist.
Wie wichtig ist der Sales Funnel im Online Marketing noch?
Der Verkaufstrichter ist auch heute noch ein wichtiges Instrument für Unternehmen. Er hilft dabei, jeden Schritt des Kaufprozesses zu definieren, und ermöglicht es den Unternehmen, Beziehungen zu den Kunden während ihrer gesamten Reise aufzubauen. Der Trichter besteht aus mehreren Berührungspunkten, die der Kunde durchläuft, bevor er einen Kauf tätigt, und es ist wichtig, eine gut definierte Strategie zu haben, die ihn von einer Stufe zur nächsten führt. Dies kann durch Marketingaktivitäten wie E-Mail-Kampagnen, Beiträge in sozialen Medien und andere Formen der Werbung geschehen.
Durch das Verständnis der einzelnen Stufen des Verkaufstrichters können Unternehmen einzigartige Strategien entwickeln, die auf ihre Zielgruppe zugeschnitten sind und letztlich den Umsatz steigern. Damit ein Unternehmen erfolgreich sein kann, muss es den Verkaufstrichter effektiv nutzen und verstehen, wie er funktioniert, um sein Umsatzpotenzial zu maximieren.
Beispiel für einen Online-Marketing-Funnel
Der erste Schritt in einem Online-Marketing-Trichter ist der Lead Funnel. Dabei handelt es sich um den Prozess der Identifizierung potenzieller Kunden und der Erfassung ihrer Kontaktinformationen, z. B. über Webformulare auf Landing Pages. Der Schlüssel zur erfolgreichen Optimierung dieser Phase des Trichters liegt darin, deine Zielgruppe mit den richtigen Keywords anzusprechen. Durch die Auswahl von Schlüsselwörtern, die für deinen Kundenstamm relevant sind, kannst du sicherstellen, dass du diejenigen ansprichst, die du am ehesten in deine Kundschaft überführen wirst. Sobald ein Lead erfasst wurde, kann er durch den Rest des Trichters zur weiteren Pflege und schließlich zum Kauf oder für Conversions weitergeleitet werden.
Die Rolle des Warenkorbs
Der Einkaufswagen spielt eine wichtige Rolle im Marketing- und Verkaufsprozess. Er ist das Werkzeug, mit dem ein Verkauf abgeschlossen wird, egal ob in einem Online Shop oder in einem physischen Geschäft. In einem Online-Geschäft ermöglicht der Warenkorb den Kunden, die gewünschten Artikel auszuwählen, sie in den Warenkorb zu legen und dann zur Kasse zu gehen. Er ist einer der wichtigsten Teile des Kaufprozesses, da er den Kunden hilft, den Überblick über ihre Einkäufe zu behalten und sicherstellt, dass alle Artikel am Ende korrekt addiert werden. Überdies trägt er zur Beschleunigung des Verkaufsprozesses bei, indem er es den Kunden ermöglicht, ihren Einkauf schnell abzuschließen, ohne Informationen mehrmals eingeben zu müssen. Andernfalls könnten sie genervt sein und die Kaufentscheidung ändern. Der Einkaufswagen ist daher für jedes Online-Geschäft unverzichtbar, da er den Kaufprozess vereinfacht und den Abschluss eines Kaufs erheblich beschleunigt und erleichtert.
Wie baut man einen Funnel auf?
Die Erstellung eines Marketingtrichters ist ein wesentlicher Bestandteil jedes erfolgreichen Unternehmens. Dabei werden anhand des AIDA-Modells verschiedene Phasen ermittelt und für eine optimale Lead-Konvertierung automatisiert. Zu Beginn musst du festlegen, welche Touchpoints dein Conversion Funnel haben soll. Dann musst du einen Plan für jede Phase erstellen. Dazu kann die Kontaktaufnahme über soziale Medien, E-Mail-Kampagnen, Webinare oder andere Kanäle gehören. Sobald du diese Leads hast, musst du sie auf der Grundlage ihrer Interessen und Bedürfnisse segmentieren. Danach kannst du Techniken wie personalisierte E-Mails und automatisierte Nachrichten entwickeln, um die Interessenten durch den Kaufprozess zu führen. Am Ende solltest du einen umfassenden Trichter entwickelt haben, der deinem Unternehmen helfen wird, Umsatz und Gewinn langfristig zu steigern.
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